Réussir sa transformation digitale
Beaucoup de PME ont un site, mais gèrent leur activité sur des tableurs.
« Notre site est moderne. Notre suivi commercial reste sur Excel. »
Un dirigeant de PME
Conseil CRM pour PME
Arrêtez de perdre
des leads
Un CRM bien en place, c'est la fin des relances oubliées et des contacts perdus. Vos équipes retrouvent le fil, vous pilotez sur du concret.
Faire le diagnostic gratuit
Gratuit · 5 min · bilan immédiat
Réserver 30 minutes
Sans engagement · Confidentiel · En visio
Une expertise forgée chez de grandes enseignes
- lastminute.com
- Digitas
- Intermarché
- houra
- chronodrive
- Figaret
Générer de la croissance
Vous avez tout pour croître. Reste à tout relier.
La plupart des PME ne manquent ni de clients ni d'idées, mais d'un système qui relie le tout. Voici ce qui se joue aujourd'hui, et ce qu'un CRM remet en mouvement.
Vos enjeux aujourd'hui
Exploiter ses données clients
Les informations clients existent, mais éparpillées et peu exploitées.
« Nous collectons beaucoup. Nous exploitons peu. »
Un directeur commercial
Ne plus dépendre de quelques-uns
Les résultats reposent sur la mémoire de quelques individus, pas sur un système.
« Notre activité dépend de trois ou quatre personnes. C'est une fragilité. »
Un dirigeant de PME
Et tout s'accélère
L'IA rebat les cartes de chaque métier.Vos clients comparent leur expérience avec celle des meilleurs.Vos concurrents s'équipent, vite.
La clé : un outil structurant, et les bonnes méthodes
Les entreprises qui avancent le mieux remettent le client au centre. Leur colonne vertébrale : un CRM. Une seule vue du client, et des fonctions pensées pour chaque équipe.
Nos offres
Une offre pour chaque étape
Diagnostic
Savoir exactement où ça coince.
Vous sentez que ça fuit : des leads, du temps, de la donnée. Nous venons vérifier où. La vraie mission, menée par n19t.
Sur pièces · vos données, vos process, vos usages réels
19 points de contrôle · pipeline, relances, donnée, mesure
Un plan d'action chiffré · les fuites, classées par impact
Sur mesureDécouvrir l'offre
Le diagnostic gratuit
Votre indice de maturité CRM en 5 minutes.
19 points d'auto-évaluation, bilan affiché immédiatement, restitution détaillée par email.
Jusqu'à 100 % déduits du Diagnostic complet
100 % si la mission démarre sous 19 jours, 50 % avec une première mission.
Gratuit · 5 min · 19 points · bilan immédiat
Premier CRM
Sortez d'Excel en 90 jours.
Aujourd'hui, tout tient dans Excel et dans les têtes. Dans 90 jours, vos commerciaux relancent les bons contacts sans y penser.
90 jours · 11 livrablesDécouvrir l'offre
MigrationChangez de CRM sans rien perdre.
Des années d'historique, des automatisations, une équipe qui travaille : tout arrive intact. Votre activité ne s'arrête jamais.
Sans coupureDécouvrir l'offre
Accompagnement mensuelUn CRM qui progresse chaque mois.
Un CRM se dégrade en silence. Chaque mois, nous faisons progresser le vôtre : veille, optimisations, ou exécution incluse selon votre niveau.
Sans engagementDécouvrir l'offre
FormationUne équipe autonome, pour de bon.
Des sessions courtes, sur vos vrais cas, avec replay. Votre équipe apprend en travaillant, pas en écoutant.
Avec replayDécouvrir l'offre
Pour aller plus loin : notre approche d'intégrateur HubSpot →
Vous maîtrisez déjà HubSpot ?
Trois missions pour en tirer davantage.
Audit HubSpotCe que votre portail rend vraiment, chiffré, sur pièces.Optimisation HubSpotUn chantier de remise à niveau : votre portail travaille pour vos équipes.RevOps & pilotageMarketing, ventes et service alignés, un revenu piloté.
Pour aller plus loin : notre approche RevOps →
Transmission d'entreprises
Le CRM prépare aussi la suite
Céder, reprendre ou intégrer une entreprise se joue sur ce qui est écrit, documenté, prouvable. Trois missions, un même socle.
Ce qui fait la différence
Transmettre une entreprise qui tient debout
Des centaines de milliers de dirigeants passeront la main dans les prochaines années.
Sans préparation
Le savoir-faire dans les têtes
Des process non écrits
Des données dispersées
Une valeur difficile à prouver
Avec n19t
Un CRM structuré
Des process documentés
Des données exploitables
Une entreprise transmissible
Préparer la cessionVos méthodes, votre relation client et vos chiffres transformés en actifs documentés, sans annoncer la vente.Audit d'acquisitionCe que la due diligence ne couvre pas : fichier client, pipeline, dépendances, retard digital caché.Les 100 premiers joursCapturer la mémoire du cédant et sécuriser les comptes clés dès les premières semaines.
Vous êtes
Qui accompagnons-nous ?
À chaque rôle, ses enjeux et ses priorités.
Directeur commercial
Des prévisions fiables · un pipeline partagé, des relances qui partent à l'heure, une équipe qui ne dépend plus de deux ou trois commerciaux.
Directeur marketingProuver ce que vous rapportez · des campagnes mesurées, des leads suivis jusqu'à la signature.
Directeur service clientSortir de la boîte mail · l'historique complet de chaque client, partagé par tous.
Dirigeant de PMEPiloter sans tout porter · des chiffres fiables, une activité qui tourne même quand vous n'êtes pas là.
CédantCéder sereinement · une transmission préparée, une valeur qui se démontre, pièces à l'appui.
RepreneurRéussir vos 100 jours · reprendre en connaissance de cause, la mémoire du cédant capturée avant son départ.
Pourquoi n19t
Vingt ans de CRM, au service des entreprises
Nos convictions
n19t
Ce que le terrain nous a appris.
Six principes qui guident chaque mission.
La démarche avant l'outil · structurer d'abord, équiper ensuite
L'analyse au service de l'action · chaque chiffre déclenche une décision
L'usage avant les réglages · la valeur naît de l'usage quotidien
Commencer simple · l'exigence monte avec vos usages
Le business avant la technique · la technique sert le client, jamais l'inverse
Le service client, centre de valeur · une source d'informations et de fidélité
Ces principes, vous les verrez appliqués dès le premier rendez-vous.
Pourquoi n19t existeNotre choix logiciel
HubSpot
La plateforme de référence des entreprises en croissance.
Un bon outil façonne la façon de travailler. Notre choix : HubSpot.
L'interface · parmi les mieux notées du marché
Les intégrations · la plus vaste place de marché du secteur
La fiabilité · leader mondial du CRM
La donnée · une seule, pour marketing, ventes et service
Le pilotage · des tableaux de bord par équipe, et pour la direction
L'hébergement · vos données en Europe
Installation, reprise de vos données, formation : nous nous chargeons de tout.
Pourquoi HubSpotReprenez la main sur votre croissance
Trente minutes pour comprendre votre situation et vous dire, sans détour, si nous pouvons vous aider.
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